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  • 執筆者の写真TOTO

航空会社連合の紹介その①―スターアライアンス(Star Alliance)

更新日:2月4日




スターアライアンス (Star Alliance) は、1997年5月14日にエア・カナダ、ユナイテッド航空、ルフトハンザドイツ航空、スカンジナビア航空、タイ国際航空の5社によって設立され、フランクフルトに本拠地を置いている世界初で世界最大の航空連合です。


現在、スターアライアンスには26社の航空会社が加盟し、186カ国の就航国及び1,200以上の空港で、1日当たり16,000を超える便が運航されています。

アライアンス・スローガンは「The Way The Earth Connects」(地球の繋ぎ方)になります。


*創立メンバーであるスカンジナビア航空は経営再建に伴い、スターアライアンス脱退及びスカイチーム加入が決まりました。



 

目次

 




加盟航空会社


メンバー


所定の要件を満たした会社は、アライアンス社長会での議決権を持ち、メンバーの子会社も任意でメンバーの一部として扱うことができます。

スターアライアンス議決権の優先順位は、加盟社の規模で決まります。

かつてLOが新規就航路線をANAとのコードシェア便にしようとしたらLHに反対され、脱退の話まで出てきましたが、1000万ドルの「手切れ金」がかかるから諦めたらしいです。




コネクティングパートナー


スターアライアンス加盟航空会社とコネクティングパートナーとの乗継を利用する場合のみ、スターアライアンスの特典が受けられます。

個々のコネクティングパートナーと二社間協定を持ち、マイル積算や個別のコネクティングパートナーの便の特典利用が可能な航空会社もあります。(例:ANA&HO)




元加盟航空会社





業務内容と特徴



スターアライアンスのマークは5つの三角形からなる五芒星で、5つの創立メンバーを象徴するものです。

ワンワールドやスカイチームと比べ、最も加盟航空会社が多く、路線網が充実しています。

アジア地域には計8社の加盟で一番使いやすい連合になるでしょう。反対に中東エリアはほぼカバーができていない状態です。



提携内容

  • すべての加盟航空会社搭乗分を一つのマイレージプログラムに積算することができ、相互乗継の場合も割引運賃が多い

  • 〜Move under one Roof〜プロジェクトによるターミナル機能の共用化

  • グローバルネットワーク整備にともなう定期便運航とサービス向上

  • 一枚の航空券で加盟他社便も搭乗できる

  • 飛行機部品の共同購入とレンタル

  • 航路ネットワーク及びエプロンのシェア



スターアライアンス塗装

加盟会社は、すべての飛行機機体にスターアライアンスロゴマークの塗装を施しており、スタンダードバージョン以外も、最低1機をスターアライアンス共有デザインにしています。


スターアライアンス共有デザイン

最初は加盟各社のスタンダード塗装をすべて入れてましたが、メンバーが増えてその後はスタンダード塗装を各社のロゴに変え、最後にはメンバーの激しい変動による塗装費用の高騰で白い胴体に大きな「STAR ALLIANCE」(下に各社のロゴ)の文字、および黒い尾びれにアライアンスのロゴの組み合わせだけになりました。

その中、シンガポール航空だけ白い背景や「STAR ALLIANCE」文字の縮小など、独自のデザインを採用しています。



各社ハブ空港と主要空港



共用区域

LHR T2・PEK T3・MEX T1・PVG T2・CDG T2・LAX Gエリア・NRT T1南・CAI T3・MIA Jホール・ICN Aホール西・YYZ T1・WAW T2・GIG T2・HAM T2・DTW 北ターミナル・MUC T2・TPE T2



スターアライアンス乗り継ぎサービス

乗継時間が足りない場合、専属スタッフよりお手伝いされるサービスです。


現在、下記11空港での乗継が対象です。

  • フランクフルト空港(FRA)

  • ロンドンヒースロー空港(LHR)

  • ミュンヘン空港(MUC)

  • シカゴオヘア空港(ORD)

  • デンバー空港(DEN)

  • ヒューストン空港(IAH)

  • ニューヨーク-ニューアーク空港(EWR)

  • ロサンゼルス空港(LAX)

  • サンフランシスコ空港(SFO)

  • トロント空港(YYZ)

  • ワシントンダラス空港(IAD)



手荷物の捜索

受託手荷物が到着しない場合、空港から離れる前に運航会社への報告が必要です。

紛失手荷物の問い合わせ番号が発行され、SITA WorldTracerより荷物状況の確認や、送付先住所及び連絡先情報の変更もできます。





会員システム及び特典



スターアライアンスにおけるマイレージサービスのランクはシルバー、ゴールドの2段階です。


ゴールドとシルバーの会員特典比較表


*ゴールド会員はヒースロー・エクスプレスのビジネス/ファーストクラスに空席がある場合、会員カードの提示で普通席からの無料アップグレードができます。



空港ラウンジ及び利用制限

スターアライアンスゴールド会員もしくは国際線ビジネス/ファーストクラスを搭乗する場合、世界各地にある加盟航空会社のラウンジ及びスターアライアンスブランドの専用ラウンジが1,000ヶ所以上利用できます。

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地元建築家の設計により各国の文化が味わえる専用ラウンジ



国際線ファーストクラス搭乗

国際線ファーストクラスおよびスターアライアンス加盟航空会社が所有するラウンジ

同じフライトを利用する同伴者1名まで

利用日の翌朝5時までに出発する便


*ウルトラプレミアムラウンジは対象外: FRA&MUC(LH)、ZRH&GVA(LX)及びVIE(OS)におけるHON Circle First Class Lounge、BKK(TG)におけるスパラウンジ


国際線ビジネスクラス搭乗

いずれのスターアライアンス加盟航空会社が所有するビジネスクラスラウンジ

利用日の翌朝5時までに出発する便


国内線ファーストクラス搭乗

ラウンジを提供する加盟会社がいくつかあるが、ユナイテッドのクラブラウンジは利用不可

同日に同じ空港を出発するいずれのスターアライアンス便に搭乗する同伴者1名まで


国内線ビジネスクラス搭乗

ラウンジを提供する加盟会社がいくつかあるが、ユナイテッドのクラブラウンジは利用不可


いずれの搭乗クラスを利用するスターアライアンスゴールド会員

いずれのスターアライアンス加盟航空会社が所有するラウンジ

同じフライトを利用する同伴者1名まで

利用日の翌朝5時までに出発する便

ユナイテッド航空のゴールド会員は、国際線搭乗時のみユナイテッド・クラブに限り利用可能(国内線出発を除く)


有料ラウンジ会員(ユナイテッドクラブおよびエアカナダメープルリーフ・クラブを含む)

いずれのスターアライアンス加盟航空会社のビジネスクラスラウンジ

同日に同じ空港を出発するいずれのスターアライアンス便に搭乗する同伴者1名まで


契約ラウンジ

スターアライアンスブランドのラウンジもスターアライアンス加盟航空会社が提供するラウンジもない空港のサードパーティーラウンジ

スターアライアンスゴールド会員もしくは国際線および国内線ファーストクラス搭乗

同じフライトを利用する同伴者1名まで

有料ラウンジ会員は利用不可


コネクティングパートナー便搭乗のスターアライアンスゴールド会員

スターアライアンス加盟航空会社とコネクティングパートナーとの乗継を利用

同じフライトを利用する同伴者1名まで


同伴者

2歳を超える場合は同伴者と見られる

異なる同伴者を連れて複数回にわたってラウンジに入室することが禁止

複数の条件を満たしても同伴者は最大1名まで


その他

スターアライアンスゴールドステータス持ちの従業員は、すべてのスターアライアンスゴールドラウンジと、特定の契約ラウンジを利用可能

有料ラウンジ利用権持ちの従業員は、すべてのビジネスクラスラウンジを利用可能


*航空会社によってポリシーが異なる場合があり、ユナイテッド・ポラリス・ラウンジはマイレージクラブのステータスや路線により個別な条件が適用されます。



各航空会社とスターアライアンスの会員資格比較表





スターアライアンスプロダクト






世界一周


スターアライアンスの世界一周航空券を紹介します。

スターアライアンスBook & Flyツールもしくは世界一周堂などの旅行代理店で購入できます。




世界一周運賃詳細表



*その他、手数料や諸税、燃油サーチャージが別途掛かります。幼児・小児の年齢基準は旅程終了時とする



目的地

190か国以上で1300を超える目的地



地域区分

TC1: 北アメリカ、中央アメリカ、南アメリカ、グリーンランド、カリブ海諸国、ハワイ諸島

TC2: ヨーロッパ(ユーラシア大陸西部)、アゾレス、アイスランド、中近東、アフリカ、セイシェル諸島

TC3: アジア(ユーラシア大陸東部)、オセアニア(オーストラリア、ニュージーランド、南太平洋諸島)



運航会社

A3、AC、CA、AI、NZ、NH、OZ、OS、AV、KSN、CM、OU、MS、ET、BR、LO、LH、SK、ZH、SQ、SA、LX、TP、TG、TK、UA



路線規則

出発地と帰着地は同じ国である

大陸間の移動は同じ方向(西回りまたは東回り)限定、大陸内の移動は方向変更可能

最初の大陸間の移動は、サーフェスセクター(陸路区間)不可

大西洋横断、太平洋横断、およびヨーロッパ、アフリカ/中東-アジア間の横断、そして各TC間の横断は1回のみとなる

乗継及び途中降機は最大15回まで

途中降機は、各都市1回/各国3回まで(出発大陸内の途中降機はアメリカ/カナダ発4回、ヨーロッパ発5回まで)、乗り換えは各都市3回までとなる

出発国では国内線および国際線の乗り換えは4回まで、その他の国では、国際線の乗り換えは4回まで、出発都市は経由不可

サーフェスセクターは最大5区間まで、マイル数計算及び乗継/途中降機の回数に含まれる



アップグレード/ダウングレード

下位クラスへの搭乗は割引や払戻適用外

ビジネスクラスで購入した場合、エアチャイナまたはユナイテッド航空によるビジネスクラスの設定がない便や搭乗区間は無料でファーストクラスへのアップグレード可能、ファーストクラスの設定もしくは空席がない場合はエコノミークラスへのダウングレードになる(差額返金なし)

運賃差額を支払えばより高い運賃の世界一周航空券への変更可能(経路変更手数料は別途)



Qサーチャージ(別途追加手数料)

アシアナ航空ファーストクラスA380のDクラスは、1区間につきUSD1100が適用(ソウル-ロサンゼルス/ニューヨーク/フランクフルト間)

シアナ航空ビジネスクラスB772LR、B773ER、A359またはA380のDクラスは、一区間につきUSD620が適用(ソウル - ロンドン・ヒースロー/ ロサンゼルス / サンフランシスコ / ニューヨーク JFK / シドニー/フランクフルト/シカゴ/シアトル/パリ/ローマ/ヴェネツィア/バルセロナ/ホノルル)    

ニュージーランド航空エコノミークラスのOクラスは、一区間につきUSD400を支払えばパシフィックプレミアムエコノミークラスへアップグレード可能(オークランド - 香港 / 東京・成田 / 上海・浦東 / パース / バンクーバー / シンガポールホノルル / ロサンゼルス / サンフランシスコ、クライストチャーチ - 東京・成田



予約期間

航空会社もしくは旅行代理店から購入する場合は、最初の国際線区間(ヨーロッパ発は大陸間区間)のみ確定して残りの便はオープンのままで出発前まで予約すればいい

スターアライアンスBook & Flyから購入する場合は、出発日の72時間前までにすべての便を確定して予約する必要があり、その後旅行日程の無料変更が可能



最低/最大利用期間

最初と最後の国際線区間(ヨーロッパ発は大陸間セクター)が10日間~1年以内

例外:オーストラリアやニュージーランド発はファースト/ビジネスクラス最低滞在日数制限なし、プレエコ/エコノミークラススペシャル運賃最低7日間、エコノミークラスノーマル運賃最低3日間



変更

日程/航空会社/便の変更:無料

経路変更:125USD

差額の払戻なし、運賃、諸税、燃油サーチャージの再計算が必要(追加手数料が発生する可能性あり)


キャンセル・払い戻し:150USD

経路が世界一周運賃の範囲外となる場合は差額の払戻あり



受託手荷物

エコノミークラス:1個(合計20KGまで)

ビジネスクラス:2個(合計30KGまで)

ファーストクラス:3個(合計40KGまで)




サークルパシフィック


スターアライアンスのサークルパシフィック航空券を紹介します。

スターアライアンスBook & Flyツールもしくは世界一周堂などの旅行代理店で購入できます。

なお、運賃は、次の項目によって決まります。


旅程総マイル数: 22,000マイルまたは26,000マイルまで

搭乗クラス: エコノミークラス、ビジネスクラス、またはファーストクラス

旅程の出発地/目的地


料金詳細はBook & Flyツールより検索できます。




幼児・小児運賃

ファースト/ビジネスクラス

小児運賃がなく、座席を必要としない2歳未満の幼児は大人運賃の10%となる

エコノミークラス

座席利用の幼児及び2歳から11歳までの小児は、大人運賃の75%となる

座席を使用しない2歳未満の幼児は大人運賃の10%となる(大人1名につき乳幼児1名まで利用可)


*手数料、諸税、燃油サーチャージが別途が掛かります。



目的地

25カ国/地域以上85ヶ所を超える目的地(三つの地域)


アジア

ブルネイ: バンダールスリブガワン

中国: 北京、広州、上海、深川、南京、無錫、福州、錦江、瀋陽

カンボジア: プノンペン

香港

インドネシア: デンパサール、ジャカルタ、スラバヤ

日本: 福岡、名古屋、大阪、札幌、東京

韓国: すべての都市

ラオス: ビエンチャン

マレーシア: クアラルンプール、ペナン

ミャンマー: ヤンゴン

フィリピン マニラ

シンガポール航空

台湾: 台北、高雄

タイ: バンコク、プーケット

ベトナム: ハノイ、ホーチミンシティ


北米

カナダ: バンクーバー

アメリカ: ロサンゼルス、サンフランシスコ、シアトル、ホノルル


南西太平洋地域

オーストラリア: ノーフォーク島、アデレード、ブリスベン、キャンベラ, ケアンズ、メルボルン、ゴールドコースト、パース、シドニー

クック諸島: ラロトンガ

フィージー: ナディ

タヒチ: パペーテ

ニューカレドニア: ヌメア

ニュージーランド: すべての都市

トンガ: トンガタプ

西サモア アピーア



運航会社

AC、CA、AI、NZ、NH、OZ、ET、BR、LH、SQ、ZH、TG、TK、UA



路線規則

出発地と帰着地は同じ国である

乗継及び途中降機は最大15回まで、3つの地域それぞれ最低一回の途中降機が必要

1都市につき乗換が最大3回、出発都市は経由不可、出発国では出国便および帰国便は1回まで(日本/ニュージーランド/中国発旅程は出発国国内線乗換2回まで)

日本国内の途中降機や、北米発の旅程につき出発国内の途中降機は3回まで

サーフェスセクター(陸路区間)は最大5区間まで、マイル数計算及び乗継/途中降機の回数に含まれる



アップグレード/ダウングレード

下位クラスへの搭乗は割引や払戻適用外

ビジネスクラスで購入した場合、ビジネスクラスの設定がない便や搭乗区間は無料でファーストクラスへのアップグレード可能、ファーストクラスの設定もしくは空席がない場合はエコノミークラスへのダウングレードになる(差額返金なし)

シンガポール航空のA380はファーストクラス利用対象外



Qサーチャージ(別途追加手数料)

エアカナダビジネスクラスB788のZ/Pクラスは、一区間につきUSD300が適用

アシアナ航空ファーストクラスA380のDクラスは、1区間につきUSD1100が適用(ソウル-ロサンゼルス/ニューヨーク/フランクフルト間)

アシアナ航空ビジネスクラスB772LR、B773ER、A359またはA380のDクラスは、一区間につきUSD620が適用(ソウル - ロサンゼルス / サンフランシスコ / シドニー / シアトル / ホノルル)            

シンガポール航空ビジネスクラスB773ERおよびA380運航便利用時に下記の追加料金が適用




予約期間

航空会社もしくは旅行代理店から購入する場合は、最初の国際線区間(ヨーロッパ発は大陸間区間)のみ確定して残りの便はオープンのままで出発前まで予約すればいい

スターアライアンスBook & Flyから購入する場合は、出発日の72時間前までにすべての便を確定して予約する必要があり、その後旅行日程の無料変更が可能



最低/最大利用期間

最初と最後の国際線区間が7日間~半年以内



変更

日程/航空会社/便の変更:無料

経路変更:75USD

差額の払戻なし、差額分の支払いでより高いサークルパシフィック運賃へ変更可能、諸税、燃油サーチャージの再計算が必要(追加手数料が発生する可能性あり)


出発前のキャンセル:無料

出発後のキャンセル・ノーショー・払い戻し:運賃の10%

実際の飛行距離が運賃と差額が発生する場合払戻あり(サークルパシフィック運賃自体の変更は差額の払戻なし)



受託手荷物

エコノミークラス:1個(合計20KGまで)

ビジネスクラス:2個(合計30KGまで)

ファーストクラス:2個(合計40KGまで)




コーポレートプラス


企業へ提供するオールインワンソリューションの法人旅行プランです。

一括窓口及び単一の契約やレポートにより企業側の作業が軽減され、コストの削減にも導きます。

特に重点を置くのが、ブラジル、中国、韓国です。



上記の三つ以外も、旅行シーンごとに、様々な提案があります。





総括



三大連合の中には、一番使い勝手の良いスターアライアンスでした。


  • 世界各地で旅行や出張などの需要が高い

  • ANAをメインに利用する

  • 特典航空券を多様にアレンジしたい


そういう方には、スターアライアンスが一番ノーマルな選択肢になるのではないかと思います。


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